• Al momento de la compra de su boleto de viaje y embarque el pasajero deberá
presentar de manera obligatoria su documento de identidad (DNI, pasaporte o
carné de extranjería) y/o la autorización del menor cuando no viaje con sus
padres.
• El pasajero deberá presentarse 30 minutos antes de la hora de viaje, pasada la
hora pierde su derecho a viajar y el valor del pasaje.
• El pasajero también perderá su derecho a viajar y el valor del pasaje, cuando se
encuentre bajo la influencia de alcohol, drogas, o cuando su estado de salud
represente un peligro para sí mismo o para los demás pasajeros.
• Los niños desde los 5 años viajarán en su propio asiento y pagarán su pasaje. Al
momento del embarque se debe presentar el DNI del menor o su acta de
nacimiento y la autorización notarial o judicial de viaje en caso no viaje con sus
padres; caso contrario, no podrá realizar el viaje y perderá el valor del pasaje.
• La empresa no asume responsabilidad alguna por el estado físico o de salud de
los pasajeros que viajen en sus Unidades, ni por cualquier trastorno o accidente
que pudiera sobrevenir como consecuencia de tal estado físico.
• El pasajero tiene derecho a 20 kilos de equipaje. El exceso será admitido cuando
la capacidad del bus lo permita previo pago de la tarifa vigente (S/ 1.00 POR
KILO), entendiéndose como equipaje todos los bienes nuevos o usados, que un
viajero pueda razonablemente necesitar, siempre que sean para su uso, consumo
o trabajo, de acuerdo con el propósito y duración del viaje y que por su cantidad,
naturaleza o variedad se presuma que no están destinados al comercio o
industria.
El pasajero podrá, endosar o cambiar datos que se realicen con una anticipación
de 4 horas respecto a la hora del viaje, debiendo asumir el costo de la emisión
del nuevo boleto ascendente a S/. 3.00 (Tres Soles) por cada concepto.
• El pasajero al momento de adquirir el servicio debe de verificar los datos
consignados. Luego de ello, no se aceptará devolución de dinero alguno.
• Está terminantemente prohibido el transporte de armas, municiones, explosivos,
sustancias químicas o inflamables u objetos que causen o signifiquen riesgo o
molestia para los pasajeros y/o seguridad del ómnibus.
• Está prohibido transportar animales en el salón de pasajeros. El pasajero viaja
amparado por el seguro obligatorio de accidentes de tránsito (SOAT).
• La empresa no es responsable por la pérdida del equipaje u objetos en custodia
del pasajero en cualquiera de las instalaciones de la Empresa, así como durante
su viaje.
• La empresa no se hace responsable por el decomiso de cualquier equipaje,
exceso y/o mercadería trasladada si éstas no cuentan con la documentación legal
respectiva.
• La empresa está exonerada de responsabilidad por daños físicos y/o materiales
sufridos en la persona y bienes del pasajero cuando éstos se produzcan a
consecuencia de asaltos, actos de vandalismo y/o terrorismo.
• La empresa compromete su máximo esfuerzo para cumplir su servicio, no
asumiendo responsabilidad por eventual retraso durante el viaje o por causas no
imputables a la empresa que imposibilite su continuación.